Bezeq On Line
Eden Nagar is an IT Technician at Bezeq On Line since October 2020, responsible for providing technical support to users, including marketers, product managers, and division managers, while troubleshooting LAN, WAN, VOIP, Active Directory, and application errors. Prior to this role, Eden served as a Help Desk Specialist in the Israel Defense Forces from December 2017 to September 2020.
This person is not in any offices
Bezeq On Line
בזק און ליין היא חברה בבעלות מלאה של בזק והיא מתמחה, מאז הווסדה בשנת 2001, בהקמה, ניהול ותפעול של מוקדים טלפוניים במגוון תחומים ועולמות תוכן: * מוקדי שירות ומידע * מוקדי מכירות (טלמרקטינג) * מרכזי תאום פגישות (טלמיטינג) * ביצוע סקרים וטיוב נתונים * זימון תורים ואירועים * מענה אנושי לאחר שעות הפעילות של החברה כל אלה בשילוב מערכות טלפוניה ומחשוב מהמתקדמות ביותר - Voip, CRM, CTI IVR ועוד. כחלק מקבוצת בזק, קבוצת התקשורת הגדולה והמובילה בישראל, החברה נהנית מגב טכנולוגי חזק ומחוסן פיננסי. השיטה שלנו, בדרך שלכם: כך זה עובד: אתם מגדירים את הצרכים, המשימות והיעדים שלכם, ואנחנו - מקימים עבורכם את מוקדי השירות/המכירות והמערך הטכנולוגי המתאימים ביותר. בהמשך, נגייס, נכשיר וננהל את נציגי השירות בהתאמה מלאה לעולם התוכן שלכם ולמאפייני הפעילות במוקד. כל המידע מאובטח ברמה הגבוהה ביותר וכל פעילות ממודרת משאר עובדי החברה. נשמח לחדש לכם מתקני החברה הם מהחדישים בישראל והושקעו בהם משאבים רבים בטכנולוגיה, בתשתית, בציוד ובתכנון הנדסת אנוש. כשמדובר ב- Call Centers אנחנו גאים להוביל את התחום עם הידע המקצועי, האמצעים הטכנולוגיים, איכות המוקדנים ורמת השירות. אצלנו או אצלכם השירותים שלנו ניתנים במקום ובזמן המתאים לכם: אצלנו - במתקני בזק און ליין בבאר-שבע, האתר הגדול של החברה, ובקריית מלאכי שבו מצויים גם משרדי ההנהלה של החברה שני האתרים כוללים כ- 750 עמדות Contact Center וכ-1,100 נציגי שירות ומכירות. אצלכם – הקמת והפעלת המוקד בארגון שלכם בהתאם לצורך.