Thierry Perney

COO / Directeur Des Opérations - Pôle Digitalisation Opérations at CNAS France (Comité National d'Action Sociale)

Thierry PERNEY has extensive experience in operations and customer relations management, currently serving as COO and Director of Operations for Digitalization at CNAS FRANCE since January 2019. Previous leadership roles include President of the Customer Experience Directors Forum at Agora Fonctions, CCO at Up France, Director of Customer Relations at VEOLIA ENVIRONNEMENT, and Director of Customer Service and Network at GROUPAMA BANQUE. Thierry PERNEY also held various commercial positions at ING, Teleperformance, and BNP Paribas. Educational qualifications include a Master’s degree in Management from Ecole Supérieure de Commerce - Sup de Co Amiens and a DUT in Marketing Techniques from IUT Saint-Denis - Université Paris 13.

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CNAS France (Comité National d'Action Sociale)

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Avec la loi du 19 février 2007, les collectivités territoriales et leurs établissements publics sont dans l’obligation de mettre à la disposition de leur personnel des prestations d’action sociale. 21 250 organismes font ainsi confiance au CNAS pour sa gestion sécurisée de l'action sociale et sa force de négociation inégalée. Association militante, paritaire et pluraliste, équivalente à un comité d'entreprise, le CNAS offre à plus de 960 000 agents territoriaux et à leurs ayants droit une large gamme de prestations de qualité pour leur vie au quotidien, la culture, les loisirs, les vacances ainsi qu’une solidarité personnalisée. Au service d’adhérents diversifiés et de personnels plus motivés, le CNAS est une réponse aux défis actuels du recrutement, de la fidélisation et de l’exigence d’un service public local performant. Le CNAS a pour ambition de devenir la solution de référence des acteurs du service public local et d’accompagner : - l’adhérent, dans le cadre d’une relation individualisée et experte, - le bénéficiaire avec une offre adaptée et valorisée. Intégrant le virage numérique et la dimension développement durable via une démarche RSE, cette vision claire et affirmée du CNAS de demain repose sur 57 ans de savoir-faire fondé sur des valeurs et principes : mutualisation, humanisme, solidarité, équité…


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