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Stephanie Sirlopu Rodriguez has garnered extensive experience in quality monitoring and customer service within the telecommunications sector. Currently serving as an Asesor at Dynamicall since June 2020, Stephanie manages customer interactions for the Claro postpaid ATC campaign. Prior roles include Quality Monitor at 3ERIZA, focusing on line and equipment issues for Claro postpaid Peru, and similar positions at A365 Asistencia and MDY Contact Center, where responsibilities included overseeing quality assurance for Claro's services. Stephanie completed a degree at Universidad Norbert Wiener from 2018 to 2023.
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Somos un Contact Center multicanal con varios años de experiencia, ofrecemos a nuestros clientes, soluciones de externalización de centros de contacto con especialización en ventas (Outbound) y atención al cliente (Inbound), cobranzas, fidelizaciones, encuestas, actualizaciones de Bases de Datos y Back office; con una estrategia completa que nos permite adaptarnos a los procesos de nuestros clientes y aplicar las mejores prácticas experimentadas en la industria. Combinamos eficiencia, flexibilidad y perfeccionamiento logrando que la inversión de nuestros clientes se vea reflejada en mayor productividad. Contamos con la Certificación ISO 9001:2008 desde el 2011 y actualmente nos encontramos certificándonos en COPC - GMD. Hemos sido merecedores de premios y reconocimientos de entidades prestigiosas como APECCO y PROMPERU y somos el primer Contact Center peruano en ingresar a la Bolsa de Valores de Lima (MAV). Nuestra principal ventaja, es la capacidad para adecuarnos rápidamente a los requerimientos de nuestros clientes.