Emdia
Danilo Vasconcelos is an experienced professional currently serving as CEO of Emdia since January 2023 and as an MBA Professor at FIAP since March 2012, specializing in Business Intelligence and Big Data. Vasconcelos has held several notable positions, including CTO at Santander Return Capital from September 2020 to March 2023, where technology was leveraged as a business asset, and Head of Analytics & Continuous Improvement at Santander Brasil from February 2018 to September 2020, overseeing both Capital Expenditure and Operational Excellence programs. Prior experience includes roles in retail intelligence, analytics coordination, and technical leadership at Santander and Itaú Unibanco, alongside business development coordination and teaching at Leega Consulting. Educational credentials include an MBA in Business Intelligence and advanced studies in Business Analytics, Fintech, and Technology.
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Emdia
Somos a união da Liderança, e seus 34 anos de atendimento humanizado, com a Emdia, e sua expertise em inovação. Através da inteligência e sensibilidade das pessoas, e o que há de melhor em tecnologia, oferecemos serviços de recuperação de crédito, relacionamento, atendimento ao cliente, retenção, fidelização e BPO. E na missão de levar uma experiência personalizada para os nossos parceiros e clientes, temos uma estratégia Omnichannel e um time competente e diverso. Contamos com uma estrutura robusta para os nossos talentos, com plano de carreira, projetos de diversidade e treinamentos constantes. Com tudo isso, o resultado não poderia ser outro: atendimento ágil, eficiente e sobretudo mais humano.