EOLO S.p.A.
Daniele Sandri currently serves as the Manager of Customer Experience at EOLO SpA, focusing on continuous improvement initiatives in customer satisfaction, loyalty, and anti-churn strategies through the analysis of customer life cycles and the definition of CX KPIs. Previous experience includes a role at Sky Italia as a Customer Digitalization & Omnichannel Experience Professional, where responsibilities included managing digital transformation projects, developing a chatbot, and enhancing digital self-care channels. Daniele's career began at Sky Italia with a position as a Self Care Channel Specialist, involving support for IVR enhancements and managing online campaigns. Daniele holds a master's degree in Production and Organization of Communication and Knowledge from Università degli Studi di Torino.
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EOLO è un operatore di telecomunicazioni con capitale interamente italiano che ha saputo proporsi al mercato con tecnologie innovative, elevata affidabilità e flessibilità. Con la propria rete a banda ultra-larga, oggi raggiunge oltre 5100 comuni in 13 regioni italiane. Forte degli oltre 200.000 clienti attivi, EOLO vanta una posizione di leadership sul mercato della banda ultra-larga e dei servizi di connettività wireless. L'head quarter dell'azienda è a Busto Arsizio (VA), dove lavorano oltre 260 dipendenti, sono inoltre presenti uffici a Roma e a Padova.