Fortics
Enoch Andrade serves as the COO and Controller at Fortics since July 2017, overseeing administration and finance, including control, financial planning and analysis, accounting, and administrative activities, while supporting strategic and budget planning. In addition, Andrade is an Associate at IBEF Ceará, contributing to the professional development of finance executives. As the Owner Partner of F1 Assessoria Empresarial, Andrade provides administrative and financial consulting services. Previous roles include Senior Process Consultant at Quality Service Consultoria, Manager of Processes and Quality at FORTBRASIL, Planning Technician at Transnordestina Logística, and Industrial Production Supervisor at INACE. Enoch Andrade holds an Especialista degree in Controladoria from Universidade Estadual do Ceará and a Bachelor's degree in Administration from UNI7, alongside technical qualifications in Industrial Production and Industrial Electronics.
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A Fortics é uma empresa referência em plataformas de atendimento, vendas e comunicação omnichannel (redes sociais, mensageria instantânea e voz), que unifica 17 canais, como WhatsApp, Webchat bidirecional, Facebook, Instagram, Reclame Aqui, Mercado Livre, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Signal, e-mail, SMS, voz e outros. Utiliza o melhor da inteligência artificial para automação de processos, criação de chatbots e acolhimento do atendimento humano. Em 2022, a empresa também passou a ser Business Solution Provider (BSP) do WhatsApp. Fundada em 2003, a Fortics começou suas operações atuando em projetos para comunicação de dados e segurança da informação. Em 2006, ingressou no segmento de comunicação omnichannel. Atualmente, a empresa conta com mais de 2.400 clientes, no Brasil, América Latina e EUA, sobretudo nos segmentos de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), serviços, varejo, educação e saúde. CAMPINAS - SP Rua Doutor Ricardo Benetton Martins, nº 1000, Ed. 9C SL. 9040 e 9041 CEP 13086-902 Polo II de Alta Tecnologia ORLANDO - FL - EUA 100 W Lucerne Circle Suite 200 – Orlando – FL 32801