HELPHONE
Julia Yoldi possesses extensive experience in various leadership and consultancy roles. Currently serving as Call Center CUN Supervisor at HELPHONE since December 2019, Julia also holds the position of CEO at Movimiento Ágora, an initiative aimed at creating collaborative spaces for project development and dialogue since April 2014. As an Independent Distributor for It Works! Global since June 2015 and a founding partner at A&J Asociadas from August 2012 to November 2019, Julia has contributed to public funding management and data protection consulting. Previous consultancy roles at Censor Consulting and Asuna further highlight Julia's expertise in the field. Julia is pursuing a degree in ASIR, specializing in network systems administration, alongside degrees in Economics from UPNA and Business Administration from the University of Navarra.
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HELPHONE
HelPhone es una empresa especializada en la prestación de servicios online. HelPhone cuenta con dos líneas de negocio: servicios de Contact Center y asistencia informática online (Help Desk). Gestionamos de manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una organización y sus clientes, lo que les permite centrarse en su negocio. Disponemos de know how especializado y contamos con la tecnología necesaria para gestionar los contactos de nuestros clientes. Somos especialistas en implementar y gestionar servicios de asistencia informática a usuarios. Tenemos una concepción moderna de la gestión de la atención a usuarios, basada en la puesta en marcha de un primer nivel de soporte informático on-line, lo que habitualmente se denomina como Centro de Atención a Usuarios, Help Desk o Service Desk.