HELPHONE
Ricardo Arroyo Garza is an experienced professional with a diverse background in account and business management. Currently serving as an Account Manager at HELPHONE since March 2022, Ricardo previously held positions as Business Development Manager at Marktel and Business Support EMEA & LATAM at Konecta Corporativa. With a strong foundation in operations and commercial development from roles at Konecta and Unísono Solutions Group, including Key Account Manager and PMO at Teleperformance España, Ricardo has developed expertise in business development since starting as a Business Manager at Transcom. Educational achievements include a specialization in Digital Marketing from thePowerMBA and degrees in Law and Sociology from Universidad Complutense de Madrid.
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HELPHONE
HelPhone es una empresa especializada en la prestación de servicios online. HelPhone cuenta con dos líneas de negocio: servicios de Contact Center y asistencia informática online (Help Desk). Gestionamos de manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una organización y sus clientes, lo que les permite centrarse en su negocio. Disponemos de know how especializado y contamos con la tecnología necesaria para gestionar los contactos de nuestros clientes. Somos especialistas en implementar y gestionar servicios de asistencia informática a usuarios. Tenemos una concepción moderna de la gestión de la atención a usuarios, basada en la puesta en marcha de un primer nivel de soporte informático on-line, lo que habitualmente se denomina como Centro de Atención a Usuarios, Help Desk o Service Desk.