HELPHONE
Tomás Otazua Aramendi possesses extensive experience in the field of technical support and operations within the renewable energy sector. Currently serving as SCADA Support Technical at SiemensGamesa since November 2016, Tomás previously worked as a Scada Support Technician at GAMESA for Formel D Group from May 2016 to November 2016. Prior experience includes a role as Remote Operation Technician at United Energies MTOI Wind Turbines from October 2012 to May 2016, and as IT Technician at GAMESA while at Inycom. Solutions and ICT Services from March 2010 to September 2012. This background reflects a strong competency in both technical support and remote operations within the wind energy industry.
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HelPhone es una empresa especializada en la prestación de servicios online. HelPhone cuenta con dos líneas de negocio: servicios de Contact Center y asistencia informática online (Help Desk). Gestionamos de manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una organización y sus clientes, lo que les permite centrarse en su negocio. Disponemos de know how especializado y contamos con la tecnología necesaria para gestionar los contactos de nuestros clientes. Somos especialistas en implementar y gestionar servicios de asistencia informática a usuarios. Tenemos una concepción moderna de la gestión de la atención a usuarios, basada en la puesta en marcha de un primer nivel de soporte informático on-line, lo que habitualmente se denomina como Centro de Atención a Usuarios, Help Desk o Service Desk.