Lefebvre Dalloz
Yannick Hermeline is a seasoned technical support professional with extensive experience in Level 2 technical analysis and knowledge base documentation. Currently serving as the Responsable du support technique Clients at Lefebvre Dalloz since January 2015, Yannick also undertakes the role of Incident Manager (backup) while providing technical guidance for Editions Dalloz, Editions Législatives, and Editions Francis Lefebvre. Prior experience includes a tenure as a Level 2 support technician at EDITIONS DALLOZ from May 2006 to January 2015 and at Société Générale from May 2002 to March 2006, where technical analysis and knowledge base creation were primary responsibilities. Additionally, Yannick worked at Téléperformance, delivering technical support for Orange (formerly Wanadoo) on various networking technologies from September 1998 to March 2001. Educationally, Yannick holds a Licence in Économie from Université Paris 8, obtained between 1991 and 1996.
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Lefebvre Dalloz
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Lefebvre Dalloz, leader de la connaissance juridique et fiscale. En droit, fiscalité, comptabilité et conformité, nous enrichissons la connaissance de nos clients, pour plus de savoir, de compétence et d'efficience. Nos savoir-faire répondent à leurs besoins de contenu et d'agilité, face aux nouveaux défis de leurs métiers et de notre société. Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’Edition, de Formation et, de Logiciels & Services des marques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Dalloz, Francis Lefebvre Formation, ELEGIA, Dalloz Formation, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…), au secteur public et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 555 millions d’€ en 2023 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.