Lucio Protopapa

UX Writing & Content Lead at Mooney

Lucio Protopapa is a seasoned UX Writing and Content Lead at Mooney since January 2020, with additional experience as a lecturer for the UX Writing module at Palestre Digitali. Prior to this, Lucio served as a UX writer and copywriter at Sisal Group from October 2018 to January 2020, and held a digital content editor role at Gruppo Mediaset during the FIFA World Cup 2018. Additional roles include web content editor at Mediaset Premium, journalist for Piazza Salento, and various positions in sports journalism and social media management. Lucio holds a Master's degree in Public Communication and Business from Università degli Studi di Milano and a Bachelor’s degree in Communication Sciences from Università del Salento.

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Mooney

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Mooney è la fintech italiana di prossimità controllata da Enel e Intesa Sanpaolo, attraverso Enel X e Isybank, leader nei servizi di pagamento, banking e mobility. Attraverso il suo modello phygital, dove la rete capillare di oltre 45 mila esercizi convenzionati è completamente integrata con l’ecosistema digitale, Mooney svolge un importante ruolo sociale garantendo alla comunità di accedere in modo semplice, veloce e sicuro ad un’ampia gamma di servizi. In particolare, permette di effettuare operazioni di incasso e pagamento – come bollette e PagoPA, emissione e ricarica di carte prepagate, ricariche telefoniche –, acquistare biglietti di trasporto e parcheggio attraverso l’app MooneyGo e usufruire di servizi transazionali prima disponibili solo presso gli sportelli bancari – come ritiro di denaro contante, bonifici e MAV. Un‘azienda multicanale che risponde alle esigenze di tutti: di chi ha ancora necessità di supporto, empatia e familiarità con un operatore che accompagna lo svolgimento delle operazioni oppure di chi ha voglia di disintermediare questi servizi, preferendo l’utilizzo di una App o di un portale online. Un’esperienza onlife al tempo stesso fisica e digitale, garantita da continui investimenti in tecnologia e innovazione. Mooney ha reso il rapporto delle persone con il banking, i pagamenti e la mobilità più accessibile e familiare, promuovendo, in maniera capillare su tutto il territorio nazionale, un nuovo stile di vita semplice, veloce e sicuro. L’azienda conta oltre 20 milioni di clienti, circa 260 milioni di transazioni all’anno, oltre 500 servizi di pagamento e accordi con più di 100 aziende partner: un modello che genera valore per tutti i cittadini.


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Milan, Italy

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