Odile Jagsch

Lead Business Consultant, Customer Experience at msg for automotive gmbh

Odile Jagsch is a Senior Business Consultant in CX Strategy & Transformation at msg, with a focus on guiding brands toward customer centricity since August 2021. Odile Jagsch has accomplished various consultancy programs, including building customer journeys for financial services, revamping customer feedback management for a B2B organization, and implementing customer feedback platforms. Prior to this role, Odile Jagsch spent a decade at Kantar in multiple capacities, culminating in the position of Global Associate Director for Customer Experience, where involvement in real-time and strategic CX programs was key. Odile Jagsch holds a Diplom in Psychology from The Julius Maximilians University of Würzburg and has studied as an Erasmus student at Universidad de Granada, along with completing German Abitur at Deutsche Schule Athen.

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Munich, Germany

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msg for automotive gmbh

Als internationale Unternehmensgruppe schaffen wir als msg einen Mehrwert in der digitalisierten Welt, indem wir den Menschen in den Mittelpunkt stellen: als Kunden, als Nutzer unserer Lösungen und als Mitarbeitende. Wir bauen dabei auf 40 Jahre Branchenexpertise und den kreativen und lösungsorientierten Unternehmergeist, der unsere Arbeit schon immer geprägt hat. Zudem schöpfen wir aus der Vielfalt in unserer Unternehmensgruppe: von der Ideenfindung bis zur Anwendung. Aus dieser ganzheitlichen Sicht nutzen wir das gesamte Angebot unserer Gruppe wie ein intelligenter Schwarm, der sich je nach Aufgabenstellung immer wieder neu formiert. Dies drückt sich auch in unserem Slogan „value – inspired by people“ aus. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in 32 Ländern sind wir auf den wichtigsten Märkten der Welt vertreten. Langjährige Partnerschaften verstärken unsere Schlagkraft und sorgen für nachhaltigen Erfolg. Impressum/Imprint: msg systems ag Robert-​Bürkle-Straße 1 85737 Ismaning/München Telefon:   +49 89 96101-0 Telefax:   +49 89 96101-1113 e-mail: info@msg.group Vorstand: Dr. Jürgen Zehetmaier (Vorsitzender), Dr. Stephan Frohnhoff, Dr. Andrea van Aubel, Rolf Kranz, Karsten Redenius, Dr. Frank Schlottmann Aufsichtsratvorsitzender: Johann Zehetmaier Handelsregister: Amtsgericht München HRB 140 149 USt-​Identifikationsnummer: DE 129 420 400 Haftung: externe Links: Die Inhalte externer Links werden von uns nicht geprüft. Sie unterliegen der Haftung der jeweiligen Anbieter. Datenrichtlinie: Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z.B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO). Weitere Informationen: www.msg.group/datenschutz


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