Olos Tecnologia
Diogo Nonato has a diverse work experience spanning several companies and roles. Diogo started their career in 2001 as an Analyst of IT Support at TT&S, where they worked until 2005. After that, they joined Verisys Tecnologia S/A as a Coordinator of IT and held that position until 2013. In 2013, they moved on to Olos Tecnologia and held various roles. Diogo started as a Senior Analyst and then became the Head of Technology from 2017 to 2019. After that, they transitioned to the role of Customer Success Specialist, where they designed and architected solutions for clients, specified technical infrastructure documents, and ensured smooth project execution. Recently, they took on the role of Head of Customer Success, leading a team responsible for bridging the Sales and Delivery areas, improving project delivery quality, and understanding customer needs and operations.
Diogo Nonato completed their education with a post-graduation in Lato Sensu - MBA in Architecture Solutions from PUC Minas in the year 2023. Prior to that, they pursued another post-graduation in Lato Sensu, specializing in Cloud Computing from Centro Universitário Senac, which they completed in 2019. Diogo started their higher education journey by obtaining a Bachelor's degree in Information Technology from Centro Universitário Senac, which they completed in 2018.
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.