Olos Tecnologia
Luan Carlos has a total of two notable work experiences. From October 2018 to February 2021, Luan worked as a Technical Support at BR LOCAÇÃO, where they performed various tasks such as network settings, firewall and antivirus configurations, printer configuration and maintenance, invoice issuance, technical support, and assistance to IT companies. From March 2021 to present, Luan has been working as a NOC Analyst at Olos Tecnologia, where their responsibilities include monitoring and implementing the Zabbix platform, settings on Linux and Windows Operating Systems, and reviewing server settings. Additionally, since April 2023, Luan has taken on the role of Infrastructure Analyst at Olos Tecnologia, where they are responsible for monitoring and deploying the Zabbix platform, cloud server settings, and datacenter control.
Luan Carlos completed their Ensino Médio Completo at E. E. Gonçalves Dias from 2014 to 2016. Subsequently, they enrolled in Universidade Cidade de São Paulo to pursue a Bachelor's degree in Ciência da Computação from 2020 to 2024. Luan also obtained additional certifications throughout their education journey. Luan earned the DevOps & Agile Culture certification from FIAP in June 2023, the Formação Java Web Full-Stack certification from JDev Treinamento on-line in March 2023, the Linux Essentials certification from LINUXtips in March 2023, and the Certificado Profissional de Análise de Dados do Google from Coursera in August 2022.
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.