ProffCom AS
Mads Berntsen has extensive experience in system development, having worked at ProffCom AS since August 2007 in various roles. As a System Developer, Mads specializes in creating customized solutions for internal teams and external clients, enhancing workflow and productivity. Prior roles include Developer for Reports & Power BI, Operational Account Manager, and Workforce Manager, focusing on resource coordination, client service delivery, and operational efficiency. Mads began a career in customer service and sales, demonstrating a strong foundation in both management and technical skills. Education includes a Bachelor's degree in IT and information systems from the University of South-Eastern Norway and vocational training in graphic design and marketing.
This person is not in the org chart
This person is not in any teams
ProffCom AS
Dette er ProffCom: 👩🏼💻 Over 200 medarbeidere 📞 10 000 daglige kundedialoger via telefon, epost, sosiale medier, SMS og chat 💵 100 mill. i årlig omsetning 🏆 Beste kundesenter 3 år på rad. Kåret av bransjeorganisasjonen NORDMA 💻 Utvikler av egen AI-teknologi I snart 20 år har ProffCom levert salgs-og kundeservicetjenester til norske bedrifter. Vi har spesialisert oss på outsourcing og overflow innen kundeservice, og har lang erfaring med å skape gode kundeopplevelser. Vår visjon er at ProffCom skal være det beste call centeret i Norge. Dette etterstreber vi hver dag, og har også fått synlige beviser på dette i form av mange utmerkelser gjennom årenes løp. Vi leverer nå også fremtidens kundeserviceløsninger i form av AI og chatbotteknologi. Proff.ai er vår chatbot som kan bistå våre kunders kunder med stort og smått. Med kontorer i Oslo, Tønsberg, Kristiansund og Beograd har vi stor kapasitet til å ta på oss alt fra små til store oppdrag innen salg og kundeservice Du finner oss også på www.proffcom.no