Banco Prodem
Isel Ximena Blanco Espinoza possesses extensive experience in risk management and customer service. Currently serving as Encargada Nacional de Punto de Reclamo at Banco Prodem since November 2019, Isel has previously held the position of Riesgo Operacional at FFP PRODEM S.A. from 2009 until March 2022. Academically, Isel holds a Master of Business Administration (M.B.A.) from UPB, a Coaching Certification in Human Resources Management from Universidad Privada Boliviana, and a degree in Financial Auditing from Universidad Tecnica de Oruro.
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Banco Prodem
MISIÓN Aportar al desarrollo y mejora de la calidad de vida de nuestros consumidores financieros, a través de la prestación de servicios integrales y oportunos, destinados principalmente al sector productivo microempresarial, contribuyendo con la expansión económica del país. VISIÓN Ser el banco preferido del sector microempresarial en Bolivia, por su innovación, tecnología e impacto social. VALORES Eficiencia En todo el accionar del personal. Compromiso Con la misión y visión, con el conocimiento, con la mejora continua, con la formalidad y el cumplimiento. Honradez, Honestidad, Transparencia Con los recursos y consumidores financieros del Banco. Confianza Entre el personal de Prodem. Vocación de Servicio Con los colaboradores, con los consumidores financieros y con la comunidad,