Mesos
Cristina Merchan is an experienced professional in the field of claims management, with a career spanning over 22 years. Currently serving as a tramitadora de siniestros de hogar-gestor averías gas at Mesos since February 2019, Cristina previously worked at CPP Group Spain from July 2001 to February 2019, where responsibilities included managing and processing claims and incidents. Educationally, Cristina holds a degree as a Mediadora de Seguros from Fundación UNED, specializing in insurance mediation.
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Mesos
MESOS es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras y rentables en el ámbito del equipamiento del hogar. Con un equipo de 170 personas, MESOS cuenta con 10 años de experiencia gestionando las intervenciones de mantenimiento y reparación de los principales dispositivos del hogar. Sus clientes son compañías referentes en sus sectores en España y Portugal, principalmente seguros, y durante el último año, ha realizado 193.000 actuaciones en el hogar. Sus principales fortalezas se dirigen a poder realizar una gestión transparente con el cliente, con el cual se comprometen activamente. Cuentan con: - Sistemas de información integrados con el cliente y última tecnología para poder para poder dar información en tiempo real y priorizar el trabajo de los operadores. - Red propia de técnicos en su mayoría, acreditados y en constante formación y altamente fidelizados. - Gestores de atención al cliente propios y especializados por sector y línea de producto.