Ana Cirqueira

Analista De Engenharia De Suporte at Reclame AQUI

Ana Cirqueira is an experienced support engineer currently working at Reclame AQUI since July 2024. Previously, Ana held a position at Hyperlocal from August 2021 to July 2024, providing support for major clients such as Grupo IMC and Grupo CRM while specializing in the Hyperlocal OMS platform. Prior roles include an onboarding analyst at Hyperlocal, where project plans for new clients were developed, and positions in support at Arklok and SONDA, where user assistance was provided through various communication channels. Ana began a career in customer support at CSU Digital, focusing on back-office operations and ensuring timely resolution of client demands. Currently pursuing a degree in system analysis and development at Uninove, with additional training from Rocketseat.

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Osasco, Brazil

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Reclame AQUI

Somos os verdadeiros heróis sem capa. Bom, o que fazemos? É simples! Nós estamos mudando o mundo! Longe desse papo de empresa que quer impressionar (Deus me livre, mas quem me dera rsrs), porém, AQUI isso é uma verdade todos os dias, MUDAR O MUNDO. Estamos revolucionando a forma de como as empresas se relacionam com os consumidores. Sabe quando a empresa dava uma mancada com você, e simplesmente não existia um canal de comunicação eficiente para resolver o problema? Então, agora tem! Antigamente, você tinha duas opções: sentar e chorar ou recorrer pelas vias judiciais, mas cá entre nós, o processo é lento e demorado, não é mesmo? O Reclame AQUI veio para quebrar paradigmas. Por meio da nossa plataforma, é possível deixar exposto para outros consumidores o problema na relação de consumo ou prestação de serviço com alguma empresa, ter a oportunidade de ser atendido por ela, e sabe o que é mais legal? Avaliar o atendimento quando o problema é resolvido ou não, criando assim uma reputação para a empresa em nosso site. Com isso, as reclamações publicadas e avaliadas podem ajudar outros consumidores a terem uma visão na hora da decisão de compra. Porque é aquela frase que nosso presidente sempre diz: ‘’Toda empresa tem problemas, boa é aquela que consegue resolvê-los.’’


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São Paulo, Brazil

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201-500

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