Winover Contact Center
Thalles Aurelio Soares is a seasoned professional in cybersecurity and IT infrastructure management, currently serving as Gerente de Infraestrutura e Segurança da Informação and Especialista em segurança da informação at Winover Contact Center since May 2023. Prior experience includes roles as Especialista em segurança da informação at Farma Conde, where responsibilities encompassed documentation creation, incident management, and security controls implementation, and as Cyber Security Analyst at MEEDBR, focusing on firewall management and security service integration. Additional experience includes positions as Analista de TI at DSA Tecnologia, Auxiliar de Suporte at Grupo Assessor Público, and various technical support roles, accumulating extensive skills in network management, IT governance, and project support. Thalles holds a Técnico em Informática degree from ETEC de Ilha Solteira.
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Somos especialistas em Customer Experience. Atuamos com Cobrança Convencional, Digital, Mesa de Crédito e SAC. Trazendo no nome, raízes de palavras que definem nosso negócio, pois somos um time que vence e convence. Winover - Persuadir, Convencer e CONQUISTAR. Estamos localizados na Grande São Paulo, na cidade de Mogi das Cruzes e São José dos Campos. SITE OPERACIONAL: Mogi das Cruzes – 5mil metros quadrados – capacidade para 1.200 PAs. São José dos Campos - 1500 metros quadrados - capacidade para 400 PAs A WINOVER faz parte de um Grupo de Empresas de Sucesso – WINOVER / CODEACTIVOS/ LIBBERO / DMCARD (maior empresa de administração de Cartões de Crédito do Brasil www.dmcard.com.br). Com uma visão moderna, disruptiva e arrojada, a WINOVER possui como sócios, Executivos oriundos de Multinacionais e Empresários de Sucesso, dentre estes um Executivo estrangeiro.